株式会社野々山ハウジング設備様

日本語オンラインレッスン
オリジナル教材提供

課題と施策

株式会社野々山ハウジング設備様（愛知県）は、昭和10年から、家庭用住宅設備機器の販売、施工、修理等の事業を行っていらっしゃいます。
「社員ひとりひとりが日々鍛錬し、お客様に対して常に誠意・熱意・創意を以って全力でつくす」というミッションを掲げて事業を運営されています。

ベトナムから来た技能実習生2名に対して、MANABEL JAPANの日本語オンラインレッスン（ライブ）と、JLPT試験対策の日本語eラーニング（オンデマンド）を受講いただいています。
今回、弊社の日本語オンラインレッスンと日本語eラーニングを導入された経緯、技能実習生の教育に対する想いを、代表取締役の野々山様に伺いました。

技能実習生受け入れ機関として、外国人財の教育にかける想い

プロシーズ（以下P）　── MANABEL JAPANの日本語オンラインレッスン（ライブ）と、JLPT試験対策の日本語eラーニング（オンデマンド）を導入された経緯について教えて下さい。

株式会社野々山ハウジング設備様（以下N）　現在受け入れている技能実習生2名は、2020年1月にベトナムから来ました。
単純作業を行う業種だったら会話も特に重視することもないと思いますが、建設関係の業務では、親方からの指示がわからないと、質問とその対応（指導）で時間がとられてしまい、仕事に影響することがあります。
最初は私が、先生になって指導しようと思いましたが、私が普段使っている日本語と、外国人に教える日本語は全く違い、無理だとあきらめました。
あとは、仕事をしながらなので通学は難しいし、コロナ禍で対面のレッスンも控えたほうがよいと思いました。
最初は、自主学習ができるように日本語eラーニングを探していましたが、御社でオンラインレッスンも実施していることを知り、トライアルレッスンに申し込みました。

P　── 弊社の日本語オンラインレッスン導入の決め手は何ですか？

N　MANABEL JAPANでは、技能実習生2人の現在の日本語レベルをチェックして、レベルにあわせた目標や学習計画を立てるだけではなく、課題にあわせて宿題を出してもらえることがよいと思いました。今の日本語のレベルはどれくらいで、どんな学習をしたら効果的かということは、先生でないとわからないので、2人に合わせた宿題を出してくれて安心です。語学は毎日少しずつでも続けたほうが良いと思うので、宿題を出してもらって、レッスン時間以外で休みの日にも勉強できることがよいと思いました。
普段、実習生2人はほとんど現場に出ているので、実際にはどれぐらい2人が話せるのか把握できていませんでしたが、導入前にトライアルレッスンも受けられ、雰囲気がわかってよかったです。
トライアルレッスンでは、2人が意外と話せるように思いましたが、先生がしっかり判定、計画案を出してくれて、彼らの課題も明確になり成長するイメージがわいたので、お任せしようと思いました。

P　── 外国人スタッフの方に日本語が上達してほしい理由は何ですか？

N　今の仕事のことでいえば、早く日本語を覚えたほうが、仕事の技術も早く覚えられるということです。
先のことを考えると、日本語をしっかり身につけてもらい、将来の選択肢を増やしてあげたいと思っています。
2人が日本に来る前に、ベトナムで2人のご両親と食事をする機会を設けてもらいました。そのこともあって、大切なお子さんを預かっているという気持ちで日々接しています。

P　── 外国人スタッフのキャリアについてどのようにお考えですか？

N　実習が終わって、もしベトナムで生活するなら、日本で習得した仕事の技術と日本語を活かしてもらいたいです。もし仕事の技術がベトナムで活かせなくても、日本語ができれば、日本人がベトナムに来た時にアテンドできたり、活躍の場が広がると思います。
本当は、実習が終わって一時的に母国に帰っても、また特定技能で戻ってきてほしいですけれど！

P　── 御社が、外国人スタッフを受け入れるにあたって、取り組んでいる事はありますか？

N　話している内容がまだ理解できなくても、会議や委員会には参加してもらっています。このような機会も学習の場となりますし、スタッフの一員として参加してもらうことに意味があると考えています。
その他交流会等については、2人が日本に来たのが、去年の1月だったので、コロナ禍で大規模な歓迎会とか社員旅行は実施できていないのが現実です。

P　── オンランレッスンに対するご要望はありますでしょうか？

N　2人は7月のJLPTのN3試験を受けますが、試験対策はeラーニング講座を活用しようと考えています。ですので、オンラインレッスンは試験対策よりも、引き続き会話力を上達させることに焦点をあててほしいと考えています。会話力が身に着くと、仕事の技術力を上げることにつながり本人たちも成長を実感できると思います。また、オンラインレッスンは宿題も出て本人たちのやる気を引き出してくれているので、大変助かっています。

P　── ありがとうございました。